Preguntas frecuentes

Estos son nuestros tiempos estimados de entrega:

Tiempo de preparación: 1 – 3 días laborables
Tiempo de tránsito: 4 – 11 días laborables
Tiempo estimado de entrega: 7–14 días laborables

Sí, en estos casos, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén internacional.

En estos casos, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa adicional para reenviar el producto o para proceder al reembolso del importe.

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazaremos sin coste adicional. Por favor, contáctanos y devuelve el producto dentro de los 30 días.
Consulta nuestra Política de Reembolso para más información.

Contamos con un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones.
Para más detalles, visita nuestra Política de Reembolso.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, procesaremos el reembolso. Por lo general, los reembolsos aparecen en tu método de pago original en un plazo de 7 días laborables, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.
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Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en todas las compras.
Para más información, consulta nuestra Política de Reembolso.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página Contáctanos o enviando un correo electrónico a supportcarmengarcia@gmail.com

No, actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecer los mejores precios y una amplia selección de ropa, calzado y accesorios.

Para obtener información detallada sobre los cambios de producto, consulta nuestra Política de Reembolso.

Puedes rastrear tu pedido a través de la página Rastrear Pedido en nuestro sitio web.